نام ناشر | |
نام مولف | ایرج باباییاربوسرا سیدحسین حسینی مصطفی مبلغی |
سال انتشار | 1397 |
نوبت انتشار | 1 |
قطع کتاب | وزیری شومیز |
تعداد صفحه | 200 |
تیراژ | 1000 |
شابک | 9786003464285 |
ماهیت رفتار انسان در عرصههای تلاش و فعالیت جهت کسب درآمد و رزق برای خانواده در طول تاریخ تمدن بشریت و درتمامی فرهنگها و ادیان مورد توجه بوده است و همواره تحت عنوان «ارزش کار و کارگر» توسط حکما و دانشمندان ایرانی و اسلامی در مراکز علمی و فرهنگی کشورمان مورد تفحص و بررسی قرار گرفته و در اشعار و متون ادبی و علمی جایگاه با اهمیتی را بدست آورده است.
در جهان معاصر، تحقیقات گسترده و بنیادین در زمینه رفتار انسان در محیط کار باعث مطرح شدن «تئوریهای رفتار انسان» گردیده که بکارگیری این تئوریها و الگوهای انسانی بصورت کاربردی و علمی در سازمان و محیط کار «مدیریت رفتار سازمانی» نامیده شده است.
مدیران سازمانها میکوشند با توجه به اهمیت مسأله روابط انسانی در مدیریت، با برنامهریزی و کنترل رفتار کارکنان در محیط کار و بررسی علل رفتارهای مختلف بصورت علمی و تخصصی، به بهرهوری و سوددهی سازمان خود بیفزایند.
در کتاب حاضر سعی نمودهایم با بررسی مباحث و موضوعاتی که تاکنون در زمینه مدیریت رفتار سازمانی تدوین گردیده و نیز براساس سرفصلهای درس «رفتار سازمانی»، مصوبه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری؛ مجموعهای علمی و آموزشی برای دانشجویان رشته مدیریت و حسابداری و رشتههای مرتبط دیگر ارائه نماییم، و نیز برای پژوهشگران و مدیران سازمانها و مشاورانی که میخواهند در این حیطه مطالعه و بررسی جامعای داشته باشند، مباحث این کتاب مفید و با ارزش خواهد بود و موجبات مطالعه و فعالیتهای علمی و تجربی وسیعتر و عمیقتری را فراهم خواهد آورد.
فهرست مطالب
مقدمه
فصل اول: مقدمهای بر رفتار سازمانی
تعریف رفتار سازمانی
اهداف و اهمیت رفتار سازمانی:
روانشناسی:
روانشناسی اجتماعی
انسانشناسی
تدوین یک مدل رفتار سازمانی
متغیرهای مستقل
متغیرهای سطح فردی:
متغیرهای گروهی:
متغیرهای سطح سیستم سازمانی:
بررسی دیدگاه اسلام در حوزه رفتار سازمانی
رابطه دو اصل اخلاق اسلامی (تقوی و نیکوکاری) با رفتار سازمانی
اهمیت پاداش و ایجاد انگیزه به کار از دیدگاه اسلام
مطالعات هاثورن
فصل دوم: زیربنای رفتار فردی
تواناییهای ذهنی و ارتباط آن با رفتار سازمانی
تواناییهای جسمی:
ویژگیهای بیوگرافیک (فردی)
تئوریهای یادگیری:
شرطی شدن عامل
یادگیری اجتماعی
شکلگیری رفتار و کاربرد آن در رفتارسازمانی
روشهای شکل دادن بر رفتار
اصلاح رفتار
فصل سوم: ادراک
مقدمه
عوامل تأثیرگذار بر ادارک:
تئوری اسنادی و خطای اساسی اسناد
خطای اساسی اسناد
مشکلات موجود در ادراک فرد
اثر هالهای
تأثیر خطاهای ادراکی در سازمانها
مصاحبه استخدامی
فصل چهارم: شخصیت، هوش، نگرش و هیجان
عوامل تعیینکننده شخصیت:
وراثت
محیط
خصوصیات پنجگانه شخصیتی مهم در رفتار سازمانی
هوش
نگرشها
شکلگیری نگرش
یادگیری
ادراک از خود
نیاز به هماهنگی و سازگاری
رضایت شغلی و پیامدهای آن در سازمان
تعهد سازمانی و پیامدهای آن در سازمان
هیجانات
اثرات مستقیم هیجان بر رفتار
هوش هیجانی
ویژگیهای هوش هیجانی
فصل پنجم: انگیزش
تعریف انگیزش
تئوریهای محتوایی انگیزش
تئوری سلسله مراتب نیازها
تئوری دو عاملی هرزبرگ
تئوریهای فرایندی انگیزش
تئوری انتظار
تئوری برابری
تئوری هدفگذاری
نتیجهگیری از تئوریهای فرایندی
ایجاد انگیزه در کارکنان (ترکیب تئوری انگیزش)
فصل ششم: مبانی رفتار گروهی
گروهها و سازمان
گروههای رسمی و غیررسمی
نقش و جایگاه گروههای غیررسمی در سازمان
انواع گروهها
اثربخشی گروه
گروه به عنوان یک سیستم باز
پایههای اثربخشی گروه
محیط سازمانی
فرهنگ و ساختار
ماهیت کار گروهی
ویژگیهای کلی اعضای گروه
گروههای کاری
پویایی و اثربخشی گروهی
مراحل توسعه گروه
تصمیمگیری گروهی
فرآیند تصمیمگیری
مزایای تصمیمگیری گروهی
معایب تصمیمگیری گروهی
تیمهای کاری
معنای تیم
چگونه تیمها از گروهها متفاوت میشوند؟
انواع تیمها
چگونه میتوان تیمها را اثربخشتر کرد؟
فصل هفتم: تعارض
تعریف تعارض
تعارض مخرب و سازنده:
منابع تعارض
تخصصی کردن
وابستگی متقابل
تفاوتهای هدف
ابهامات حقوقی
مهارتها و تواناییها
شخصیتها
ادراک
ارزشها و اخلاقیات
عاطفه
موانع ارتباط
انواع تعارض
تعارض میان فردی:
تعارض میان گروهی:
تعارض میان سازمانی:
تحلیل تعارض میان فردی
فرآیند تعارض
مدیریت تعارض
فصل هشتم: ارتباطات
اهمیت و ضرورت ارتباطات در سازمان
اشکال مختلف ارتباط در سازمان
فرایند ارتباط
کانالهای ارتباطی
براساس رابطه
براساس جهت جریان
براساس روش استفاده
شبکههای ارتباط
موانع ارتباط
مانع فیلترگذاری
مانع زبانی
مانع جدایی فیزیکی
مانع مقامی
مانع عاطفی
چگونگی اثربخش نمودن ارتباط
فصل نهم: رهبری
تعریف رهبری
تفاوت رهبری با مدیریت
کارکردهای رهبری
تئوریهای رهبری
تئوری ویژگیهای شخصیت
2- تئوریهای رفتار
تئوری اقتضایی فیدلر
تئوری رهبری مسیر- هدف
تئوری رهبری موقعیتی
شبکه مدیریتی
عواملی که رهبری را اثربخش میسازد؟
رهبری مراودهای و تحولی
نظریه مهارتهای رهبری
کاربرد رهبری در مدیریت رفتار سازمانی
فصل دهم: سازمان و ساختار سازمانی
تعریف سازمان:
ویژگیهای سازمان
انواع سازمان
اهداف سازمانی
مزایای اهداف سازمانی
ساختار سازمانی
تخصصی کردن کار (تقسیم کار)
مزایا و معایب تخصصی کردن کار
بخشبندی
زنجیره فرماندهی
حیطه کنترل
تمرکز و عدم تمرکز
رسمی کردن
انواع ساختارهای سازمانی
دیوان سالاری
ساختار ماتریسی
ساختار سازمان مجازی
عوامل تعیین کننده ساختار سازمانی
استراتژی
اندازه سازمان
تکنولوژی
محیط
ساختار سازمان و رفتار کارکنان
فصل یازدهم: فرهنگ سازمانی
ویژگیهای فرهنگ سازمانی:
انواع فرهنگ سازمانی
فرهنگ قوی در مقایسه با فرهنگهای ضعیف
فرهنگ در مقایسه با رسمی کردن
کارکردهای فرهنگ
فرهنگ چگونه ایجاد میشود
زنده نگهداشتن فرهنگ (حفظ فرهنگ)
فرآیند اجتماعی کردن در سازمان
چگونگی انتقال فرهنگ به کارکنان سازمان
سمبلهای مادی (نمادها)
زبان
تئوری فرهنگ سازمانی Z
فصل دوازدهم: تحول، توسعه و اثربخشی سازمانی
تغییرات برنامهریزی شده در سازمان
مقاومت در برابر تغییر
دلایل مقاومت در برابر تغییر
عوامل سازمانی مقاومت در برابر تغییر:
غلبه بر مقاومت در برابر تغییر
دستآویز قرار دادن و سازگار کردن
انتخاب افرادی که پذیرای تغییر هستند
چهار دیدگاه در خصوص مدیریت تحول سازمانی
مدل سه مرحلهای لوین
طرح هشت مرحلهای کاتِر برای اجرای تحول
پژوهش عملنگر
توسعه سازمانی
تکنیکهای متحول کردن در الگوی توسعه سازمانی
بازخورد بررسی
اثربخشی سازمانی
متغیرهای مؤثر بر اثربخشی سازمانی
فهرست منابع
منابع فارسی
منابع انگلیسی